Ad
في تصنيف أسئلة المواد بواسطة (32.4k نقاط)
عُدل بواسطة

من خلال دراستك للقواعد الواجب مراعاتها عند قيام السكرتير باجراء المكالمات الهاتفية اذكر بعض السلوكيات الخطأ التي ينبغي ان يتجنبها السكرتير

حل أسئلة المهارات الإدارية مقررات 2018

حل أسئلة المهارات الإدارية مقررات 1440

Ad
ملاحظة:طريقة التحميل بالصورة المتحركة

1 إجابة واحدة

بواسطة (32.4k نقاط)
مختارة بواسطة
 
أفضل إجابة

من خلال دراستك للقواعد الواجب مراعاتها عند قيام السكرتير باجراء المكالمات الهاتفية اذكر بعض السلوكيات الخطأ التي ينبغي ان يتجنبها السكرتير

اجابة السؤال هي:

بعض السلوكيات الخطأ التي ينبغي أن يتجنبها السكرتير: 

- التأخر في الرد على المكالمات رغم سماعه لجرس الهاتف. 

- عدم التعيف بنفسه وبالمنظمة عند الرد المبالغة في التحية. 

- عدم الإصغاء بشكل جيد. 

- عدم إعطاء المعلومة بلطف. 

- عدم معفة أماكن تواجد المدير لتحويل المكالمات. 

- ترك المتصل على الانتظار لفترة طويلة. 

- إعطاء المتصل معلومات سرية. 

Ad

مواضيع متعلقة

موقع تعليمي جميع حلول وكتب الدراسية لمختلف المراحل والصفوف والمناهج ملف وورد word مفرغ بوربوينت عروض تحضير حل نشاط PDF بي دي اف اكسل xls لعام 1444 2023 ١٤٤٤
...